*清晰

    *準(zhǔn)確

    *易理解

    *可操作

    *具備激勵(lì)作用

    投資回報(bào)也是企業(yè)培訓(xùn)關(guān)注的重點(diǎn)。投資就是為了獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)，因此，從培訓(xùn)投資回報(bào)的角度看，有兩個(gè)關(guān)注點(diǎn)。第一是能否產(chǎn)生投資回報(bào)，第二是投資回報(bào)是否具有足夠的吸引力。由于投資回報(bào)率可以通過(guò)降低成本，提高利潤(rùn)率，提高資產(chǎn)利用率。選擇合理的投資方式就成為獲取更高的投資回報(bào)率的核心關(guān)注點(diǎn)。化培訓(xùn)作為一種高效的企業(yè)培訓(xùn)方式已經(jīng)受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。電子具在跨越時(shí)間、地域限制方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，在內(nèi)容的發(fā)布與傳播FromEMKT.com.cn上也極為便利。因此，合理地提升電子化培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)體系中的比例是提升投資回報(bào)率的很好的手段。

    培訓(xùn)是否具有不可替代的好處呢？這個(gè)問(wèn)題的答案決定了企業(yè)是否要持續(xù)性地采用培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)員工，增強(qiáng)組織能力。如果我們從問(wèn)題的反面-不培訓(xùn)，會(huì)帶來(lái)什么壞處去思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果員工沒有參與持續(xù)不斷的培訓(xùn)，將出現(xiàn)以下問(wèn)題：

    *員工能力殘次不齊，沒法最大化工作績(jī)效

    *員工對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)及其他相關(guān)知識(shí)掌握不足，影響工作成果

    *員工沒有形成較為統(tǒng)一的思想，意識(shí)，影響團(tuán)隊(duì)合作

    *員工在與客戶及合作伙伴工作時(shí)，沒法傳遞準(zhǔn)確的信息

    *員工對(duì)自身工作缺乏足夠的信心，難以相信能做的更好

    要解決以上的問(wèn)題，企業(yè)當(dāng)然有很多辦法。提高員工工作積極性，提供員工激勵(lì)，梳理優(yōu)化流程，提供恰當(dāng)及時(shí)的培訓(xùn)服務(wù)。由于本書的主題是基于網(wǎng)絡(luò)的組織培訓(xùn)，因此在這里就強(qiáng)調(diào)說(shuō)明培訓(xùn)能夠起到的良好作用。

    由于員工背景的差異性，和當(dāng)前面臨任務(wù)的差異性。因此，總是會(huì)面臨能力不足或者有所欠缺的現(xiàn)狀。這種狀況最好的解決辦法就是通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)和實(shí)踐區(qū)彌補(bǔ)。僅靠決心和意志力是無(wú)法解決問(wèn)題的。

    當(dāng)我們討論員工績(jī)效的時(shí)候，員工信心是一個(gè)很重要的影響因素，對(duì)現(xiàn)狀持有健康的心態(tài)，對(duì)未來(lái)抱有積極的預(yù)期是員工信心的兩大特征。員工信心是一個(gè)長(zhǎng)期建立的過(guò)程，會(huì)隨著各種情況的變化起伏不定。因此可以說(shuō)是毀之容易重建難。通過(guò)持續(xù)性的培訓(xùn)，員工會(huì)提高對(duì)自身能力的認(rèn)可，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)對(duì)未來(lái)不確定性的解決能力。這樣就很好地提升了員工的信心，從而起到提升員工績(jī)效的作用。