其實(shí)不然。因?yàn)橐皇敲總€(gè)客戶的脾氣文化背景不一樣，每次拜訪的時(shí)間及周邊環(huán)境也不同，事情是在不斷變化的，只有在特定的場(chǎng)合，一些話術(shù)才更有效。比如有些客戶喜歡抬扛，你越說(shuō)產(chǎn)品好他越說(shuō)你產(chǎn)品不好。

這時(shí)你突然幫著他說(shuō)，你說(shuō)的對(duì)，這個(gè)產(chǎn)品就是很爛，沒(méi)市場(chǎng)，都沒(méi)信心了。這時(shí)他反過(guò)來(lái)開始安慰你了，說(shuō)你的產(chǎn)品其實(shí)也不錯(cuò)，價(jià)格公道，至于有缺陷是在所難免的。人還無(wú)完人呢，產(chǎn)品怎么可能十全十美？

有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意，有的人則喜歡專業(yè)一點(diǎn)的說(shuō)辭。如果你只背一種話術(shù)，不會(huì)靈活運(yùn)用，到時(shí)會(huì)很被動(dòng)的。

所以每個(gè)問(wèn)題的答案你都可以了解一下，這些東西就像是你的武器，上陣的時(shí)候哪種好用哪種。

誤區(qū)四：多贊美客戶就能多簽單

你在喝酒的時(shí)候和客戶一起拍桌子罵娘有可能成交，而這一招在所有的教課書的都沒(méi)有。你甚至可以圍上圍裙幫客戶做一頓豐盛的晚餐成交一筆單，還有可能和客戶為一件事拍案而起，日后再打電話聯(lián)系時(shí)，他竟然會(huì)說(shuō)如果你方便，今天過(guò)來(lái)簽一下合同吧。

所有不可能的事情都有可能發(fā)生。人是有感情的動(dòng)物，不是機(jī)器人，所以你如果覺(jué)得只是贊美就能贏得定單，那你錯(cuò)了。有些人在某種時(shí)刻就喜歡聽你說(shuō)一些聽起來(lái)比較真實(shí)，委婉反應(yīng)他們?nèi)秉c(diǎn)的話，他們覺(jué)得這樣你才是真正的朋友，你比較可交。

適當(dāng)?shù)卣f(shuō)一些對(duì)方客觀的缺點(diǎn)，助其改進(jìn)，也能贏得客戶的尊重。互相尊重是做生意的前提，一個(gè)人連尊重都不愿給你，你還跟他扯什么皮？要么你走人，要么你想辦法改變他的態(tài)度。

有位同事和某老板約好了，坐了三個(gè)小時(shí)車去談生意，老板卻很意外地不愿見他，插著門，門是木制的。他就一腳踹開了，老板很生氣，站起來(lái)吼說(shuō)你怎么這樣？他也很生氣地噔著客戶，說(shuō)你明明在這里，卻硬說(shuō)不在，坐了三個(gè)小時(shí)車來(lái)給你談生意，幫你掙錢，你就這種態(tài)度對(duì)待自己的客戶嗎？？

客戶突然覺(jué)得這小伙子竟然和自己一個(gè)脾氣，爽啊，難得！立刻變得友好起來(lái)。兩個(gè)人開始坐下促膝長(zhǎng)談，談了一上午，合同和支票就寫好了。

看來(lái)以上這位銷售人士的經(jīng)驗(yàn)?zāi)闶遣皇遣辉倜つ砍绨萘四?？總之一句話，銷售是人與人之間的活動(dòng)，一定要靈活，靈活！