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購物網站長遠發展和競爭需要遵循哪些法則?

來源:中國起重機械網
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小的購物網站面對數量眾多的購物網站,要力爭在細分市場做出規模,比如針對女性群體的夢芭莎;針對母嬰群體的紅孩子;可能單從用戶規模上無法與行業老大老二媲美,但其用戶更為精準,不僅傳播成本可以降低,廣告效益更為可觀,客戶價值也更易實現。

 

價值突圍

 

隨著網購行業進一步集中化,

行業的巨頭會加速形成,此時,企業需要針對自己的目標客戶人群,以顧客價值作為競爭的焦點,把競爭力放在全方位的立體購物體驗上,即顧客與網站的接觸、產品配送速度、物超所值的增值服務,售后服務等等,在一系列與顧客接觸的環節做到滿意最大化,方能將用戶最終沉淀下來并產生口碑,從而擺脫低層次的僅僅通過價格來爭奪客戶的時期,進入到以高品質服務為核心的競爭階段。

 

力爭第一

 

市場競爭中有一個二元法則,即未來在多個行業都會存在一個雙寡頭。比如提到可樂,會想到可口可樂和百事可樂。提到圖書購物會想到當當和卓越,這些行業寡頭漸漸會等于品類的代名詞,成為顧客的首選。這個二元法則同樣適用于細分市場,當網站不能拔得行業頭籌時,不妨在細分領域做冠軍,在差異化領域做老大。這才是購物網站品牌推廣的主要目的。

 

總之,當前購物網站在面臨多樣化競爭格局、行業集中化、集體品牌建設這三重競爭壓力下,誰能夠率先鎖定最具規模的細分用戶,以價值差異塑造老大地位,誰才能夠真正笑傲網購江湖,獲得長遠發展。

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