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中小企業發展階段產生的管理通病

來源:中國起重機械網
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1.重業務,輕管理

 

較早出現的中國中小企業現在所處的階段,從一個企業的生命周期看,基本處在成長期的末期、成熟期的初期。這就出現了一般企業在這個階段普遍存在的現象:由于企業發展到這一階段之前,高層經營者往往優先關注業務的增長,對管理的重視程度相對不夠,“大企業,小管理”的矛盾突出出來。這時,企業要想構造出新的發展空間,必須開始加強各種基礎管理、理順業務和管理流程、構造新型管理模式、設計相適應的激勵和約束方案、健全必需的制度體系。否則,企業必然面臨很大的管理風險,制約企業的進一步發展,嚴重時甚至導致企業失敗;

 

2.部門和團隊工作模式不能形成,組織行為中的個人傾向嚴重

 

在成熟的企業里,部門和團隊是組織運行的基本單位,個人只能通過部門(或團隊)和規范的制度起作用,個人行為必須遵循組織行為。而中國中小企業由于缺乏規范的組織運行體系和制度規定,企業的正常運行基本上依靠的是人治,從而,個人在企業經營過程中的影響甚大,個人的風格、好惡、情緒等個人因素也隨之影響企業的經營和管理;相反,企業運行的基本單位——部門、車間等的相應功能被弱化,甚至成為了某些經營管理者個人的附庸或辦事機構;

 

3.信息和資源的個人壟斷

 

由于組織行為中的個人傾向嚴重,個人代替了部門或團隊起作用,使得經營過程中的信息和各種資源(市場資源、組織資源)掌握在單個人手里,結果,經營、管理信息成為了個人私有信息(而非組織信息),各種資源成了單個人的私有資源(而非企業的資源)。導致總經理在經營管理上的實際失控(比如,獲取的信息中,虛假的成分很大)

 

企業在較小的時候,總經理直接參與各種生產、經營業務,對所有的生產、經營情況都了如指掌,對企業的控制程度很強;隨著企業生產經營規模不斷擴大,總經理不得不從具體的生產和業務管理中脫離出來,從事經營性和戰略性的管理工作,而把具體的生產和業務管理工作委托給各位副總,甚至直接委托給部門(車間)領導。結果,具體的生產、業務管理信息和相關的資源就逐漸直接掌握在了副總或部門(車間)領導手里,如果此時再缺乏有效的控制機制,那么,總經理就會一步步失去對企業的有效控制。

 

當信息和資源掌握在個人手里時,不僅使總經理當期失去對企業的有效控制,而且更為嚴重的是,總經理實際上甚至不可能進行中、高層人事變動,否則,企業的生產和經營就會受到震動。結果使總經理處于兩難境地:不進行人事變動,當期面臨的失控局面就無法改善;進行人事變動,當期的生產經營又受到影響。

 

4.機會主義傾向嚴重,缺乏有效的激勵和約束

 

缺乏有效的制度規范使個人無法預期其在組織中的前途和利益,以及個人取代部門起作用,帶來的一個直接后果是:個人的機會主義傾向明顯增加(利用一切機會謀取個人的短期利益,而不管犧牲了多少企業利益),而企業又不大可能監察到,或者讓個人承擔企業因此受到的損失。于是,掌握了一定權力的人,利用手里的權利偷偷為自己謀福利;沒有權利的人,則想辦法偷懶,不努力。這樣,企業就沒能激勵全體員工沿著企業利益的方向去努力,或者在員工偏離了企業利益方向的行為出現以后,企業又沒有有效的機制去糾正和約束。

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