全國
手機(jī)版|
關(guān)注公眾號|
下載手機(jī)APP 山西全境總面積為15.6萬平方千米，南北距離較長，縱長約682千米，東西距離較短，寬約385千米。時亞晶、張建海、郭建三人在這里組成了售后服務(wù)小組，擔(dān)任全境內(nèi)三一履帶起重機(jī)的修理和保養(yǎng)。
由于服務(wù)面積太大，偶爾會呈現(xiàn)服務(wù)“晚點(diǎn)”的情況，但客戶都表明能理解。由于他們不止一次遇到過：服務(wù)工程師在休假期間被暫時叫到工地加班加點(diǎn)，或者沒有召請，服務(wù)工程師僅僅路過趁便過來看看車，就拿著工具戴上安全帽直接上手檢修了。
這不，在4月一般的一天，入春后天氣漸暖，時亞晶和張建海剛修理完一臺設(shè)備從工地上返程。落日西下，他們路過忻州定襄時，無意中看到有一臺三一的履帶起重機(jī)正在吊裝管道。兩個人沒有說話，默契對視，停下車，走進(jìn)了工地。
其實，依照正常流程來說，如果沒有召請，服務(wù)工程師能夠不去干預(yù)。但他倆習(xí)慣了，細(xì)心詢問著這是哪個區(qū)域來的設(shè)備，客戶是誰，設(shè)備有沒有什么問題。
沒想到一問，操作手卻是講了幾個小問題出來。盡管這些問題都不影響設(shè)備正常使用，但為了保證滿有把握，時亞晶和張建海連工服也來不及換，直接預(yù)備工具開始檢修。他倆都是干活十分妥當(dāng)?shù)娜耍胫袢站桶崖菟ù蛳聛恚A(yù)備尋覓合適的配件。
操作手也表明：其實之后再處理也能夠。但是他倆就是“犟”，一定要當(dāng)天搞出個一二三來。兩個人穿著便裝毫不介意泥濘，趕著設(shè)備停歇的功夫，立馬沖上去打螺絲，錘鋼板。落日灑在他們身上，使他們散發(fā)著光芒。現(xiàn)場的施工人員似乎也受到了感染，默默走上前來幫助。
設(shè)備擔(dān)任沖鋒陷陣，而三一的服務(wù)工程師就是堅實的后臺。他們堅守在自己的崗位上，任勞任怨，默默支付;他們時刻預(yù)備著，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;他們一直在路上，時刻守護(hù)，全心全意保障設(shè)備的安全安穩(wěn)。
