原創中鐵大橋局中鐵大橋局集團收錄于論題#項目經理談處理10個

    近年來，不斷擴大的海外基建商場，對項目處理的要求也越來越高。在特定政治、經濟、文明等國別環境下，沿襲國內處理標準和原則極易“不服水土”。因此，采用屬地化處理成為海外項目制作、區域運營的一條必由之路。

    本期“項目經理談處理”，聘請了兩位海外項目經理，他們分別是中鐵大橋局孟加拉帕德瑪大橋項目部常務副經理、黨工委副書記沈濤，中鐵大橋局五公司孟加拉帕德瑪大橋項目經理別士勇，一同談談海外項目的屬地化處理。

    沈濤

    中鐵大橋局

    帕德瑪大橋項目部

    常務副經理、黨工委副書記

    別士勇

    中鐵大橋局五公司

    帕德瑪大橋項目經理

    ▲制作中的帕德瑪大橋

    關于人員屬地化

    沈濤:

    海外項目人員屬地化，從內部看，它能在必定程度上化解項目制作與人力資源缺少之間的矛盾，這也是節約人工本錢、確保項目進展的需求;從外部看，只需它符合所在國關于勞作作業合規運營的需求，還能促進當地人才的培養，推動文明溝通，幫忙企業實施責任，展示我國形象。

    帕德瑪大橋制作進程中，除了項目處理人員和技能人員，以及部分專業性較強的勞務人員來自國內，其他勞務人員、處理人員均從當地聘請，全體屬地化比例約85%。

    在當時全球新冠肺炎疫情影響下，帕德瑪大橋項目部人員的全體屬地化比例為90%左右。高峰時期，能為當地供給近6000個作業崗位。其中，班組人員的屬地化比例較高，一般為95%，單個班組到達100%。

    由于宗教、言語、文明等方面的差異，僅依托中方人員對高比例的屬地化用工進行全進程處理，其難度非常大，也簡單引起矛盾。因此，項目部還需引進具有必定才干的處理人才，比如當地高校畢業生、有相應閱歷的職業者，以“孟管孟”的方法，讓他們參加基礎處理作業，崗位包括現場技能員、安全官、環境官、人事處理人員、帶班人員等，這類處理型的屬地化用工約占總孟工人數的3%。

    別士勇:

    人員屬地化是一切屬地化的中心。

    企業拓展海外業務，必須依托一大批具有國際工程處理閱歷、了解當地法則和國情、懂技能會溝通的人才，而人才的培養是一個長期的進程，僅靠國內處理人才向國際人才轉型已顯現“捉襟見肘”的狀態，因此實施人才屬地化處理，能快速處理人力資源的瓶頸問題。

    屬地員工在必定程度上具有言語、法則法規、社會關系、環境等方面的優勢，項目部應加大屬地精英人才的引進，構建孟籍員工與企業同步開展的用工處理原則。

    孟籍職作業為項目人力資源的重要組成部分，發揮著不可替代的效果。因此，項目部要以人為本，建立科學、多樣化的孟籍員工鼓舞機制。比如通過優化薪酬系統，吸納優異的孟籍人才;讓孟籍員工參加項目處理，不同程度地參加到處理決策進程，與中方員工享有一同處理問題的時機，讓他們產生激烈的責任感和認同感;完善孟籍員工練習，建立系統的練習機制，能夠聘請當地學者專家，給孟籍員工授課，不斷提高孟籍員工的崗位技能。

    ▲孟工網格安頓點

    關于收買屬地化

    沈濤:

    盡管孟加拉資源匱乏，但圍繞產業鏈、出產要素的收買，有必要量體裁衣實施屬地化收買。

    通過社會查詢、實地考察，帕德瑪大橋項目部分類別建立了屬地化收買供貨商清單，甄選了包括科研檢測、專業分包、材料供給、設備租賃、物流運送、清關署理等百余家供貨商、服務商。在單項收買進程中，按程序安排投標，優選符合要求的供貨商、服務商，縮短收買周期，降低收買本錢。根據統計，項目屬地化收買額占總收買額的28%。

    別士勇:

    帕德瑪大橋項目所需砂子、水泥、鋼筋均在孟加拉本地收買，許多施工輔材也逐步由我國收買轉向孟加拉本地收買。

    當地資源匱乏，尤其是工程機械均需進口，但跟著我國施工企業在孟項目的增多，許多我國公司在項目完工后開端出售設備，性價比較高。因此，項目部通過查詢了解，對性價比高的設備，如挖機、隨車吊、混凝土運送車等，擇機按需購入，起到降低本錢的效果。

    ▲制作中的帕德瑪大橋

    關于合規屬地化

    沈濤:

    跟著國際商場的拓展，海外合規運營的要求也越來越高。即便在某一個國家有長期運營閱歷的企業，也無法做到完全掌握所在國的法則、原則、文明系統，也不可能完全防止項目運營中的一些風險縫隙，因此有必要實施合規屬地化。

    項目部與當地專業律師業務所、會計業務所建立合作關系，通過法則顧問、稅務顧問、審計顧問打開專業性業務咨詢，應對人員、收買、稅務、法則、宗教等方面的膠葛，規避運營風險。

    別士勇:

    項目制作必定要恪守當地政府的法則法規，依法運營，活躍實施企業需求承當的法則責任，確保企業和員工的合法權益。在此基礎上，也要提高項目處理團隊的危機處理才干，確保在產生文明沖突、勞資膠葛和矛盾時，能夠做好風險控制作業。

    關于原則屬地化

    沈濤:

    結合當地法則、宗教、文明等因素，在人員、收買、合規屬地化推動上，相應配套處理原則也得實施屬地化，做到落地生根、便于處理。

    項目部擬定了與當地法則法規相適應的屬地化員工處理原則，包括聘用與處理、薪酬薪酬系統、查核與鼓舞等。擬定了中英版勞作合同范本，建立用工掛號處理臺賬和每日打卡考勤原則，按時發放薪酬。

    建立鼓舞和查核機制。以參建項目部為單位，把屬地化員工歸入月度、季度、年度評選活動，發放獎賞;每年對屬地化員工進行查核，持續作業滿一年的，根據查核狀況給予3%-8%的薪酬增長幅度，以增強屬地員工榮譽感和歸屬感。

    建立屬地員工福利確保原則，打開文明溝通活動。根據穆斯林宗教節日，項目部為屬地員工供給肉食補助，發放節假日薪酬補助;在作業區、休息區，為孟工制作禱告室，滿足穆斯林宗教信仰需求;疫情期間，建立會合管控原則，為屬地員工免費供給食材，發放疫情補助，以確保疫情期間人力資源的需求;打開冬送溫暖夏送清涼活動;打開穆斯林宰牲節、開齋節等慶祝活動;我國新年期間，聘請屬地員工參加文體活動。

    別士勇:

    項目部活躍探索并打開了孟籍班組承包制和計件制。對單個工序，打開班組計價承包或計時承包兩種形式;對可重復出產的批量產品，打開班組計件承包制。承包制和計件制的打開，極大激發了孟籍勞工的活躍性，提高了工效，降低了處理難度，取得了較好的實施效果。

    掌握國際化標準。標準國際化不僅包括技能標準，還包括處理標準、行為標準等，相對而言，國際技能標準有章可循，處理者只需了解并按標準實行即可滿足條件，而相似處理、行為等無章可循的標準，則需處理者培養相應的理念和意識。因此，標準國際化除了要求從業者熟讀標準、掌握標準外，更為重要的是對標準的知道與了解、實行標準的理念與意識。

    在海外項目中，中方制作者不可防止地會在思想方法上與業主、監理工程師存在差異。如海外工程師重視細節研討、施工程序，以嚴厲的進程控制確保成果合理，而中方人員重視成果導向，這樣一來，兩邊在施工進程中難免產生沖突。

    因此，中方人員無論是從原則上仍是理念上，都要學會改動思路，自動與外籍監理工程師、業主溝通，自動與孟籍處理人員互動，取得他們的支撐，以國際化的慣例或做法約束自己的行為，以國際認可的方法干好項目。

    在跨文明團隊背景之下，要制作好海外項目，打造一支優異的屬地化處理團隊是國際工程項目屬地化處理的必然選擇。

    ▲孟籍員工接受練習

    文字：沈濤別士勇

    圖片：材料圖片

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